Términos del servicio

Términos del Servicio

Actualización: 30 de marzo de 2026

DESCRIPCIÓN GENERAL Le damos la bienvenida a Martina Madrid. Los términos hacen referencia a Martina Madrid. Opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Martina Madrid cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.

En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los "Términos del servicio" o "Términos"), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad. Si no acepta estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad prevista en el estado o la provincia en los que reside y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de los menores a su cargo utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione. Para utilizar los servicios, incluidos el acceso a nuestras tiendas online, la exploración de estas o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que se le soliciten determinados datos, como su dirección de correo electrónico, su dirección de facturación, su forma de pago y su dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que brinda en sus tiendas es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información. Usted es exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de esta. No podrá transferir, vender ni asignar su cuenta a otra persona, ni tampoco otorgarle licencias vinculadas a dicha cuenta.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, debe tener en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir respecto de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de este. No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que usted adquiera cumplirán con sus expectativas o serán idénticos a los que se muestren en nuestras tiendas online. Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento, y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción según el caso.

SECCIÓN 3: PEDIDOS Cuando hace un pedido, realiza una oferta de compra. Martina Madrid se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción. Su pedido no se aceptará hasta que Martina Madrid confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago para la aceptación de su pedido. Revise minuciosamente su pedido antes del envío, ya que es posible que Martina Madrid no pueda dar lugar a solicitudes de cancelación una vez aceptado un pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos de forma alguna ni cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que se proporcione al realizar el pedido. Sus compras están sujetas a devoluciones o cambio únicamente conforme a nuestra Política de Reembolso. Usted declara y garantiza que sus compras son únicamente para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el que tenga efecto en el momento en que se haga el pedido y se establecerá en el correo electrónico de confirmación de pedido que reciba. A menos que de forma expresa se determine algo diferente, los precios publicados no incluyen cargos por impuestos, envío, gestión de pedidos, trámites aduaneros ni importación. Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden diferir de los que se ofrezcan en tiendas físicas, online o de otro tipo administradas por terceros. De tanto en tanto, es posible que ofrezcamos promociones por los Servicios que pueden afectar los precios y se rigen por términos y condiciones distintos a estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción. Para todas las compras realizadas en nuestras tiendas, usted acepta brindar información actual, completa y precisa sobre compras, pagos y cuentas. Usted acepta actualizar con prontitud información de su cuenta y otros aspectos, como su dirección de correo electrónico y los números y las fechas de vencimiento de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario. Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que brindó es verdadera, correcta y completa; que (ii) cuenta con la debida autorización para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra; que (iii) que la empresa de su tarjeta de crédito cubrirá los cargos por usted asumidos; y que (iv) usted pagará los cargos asumidos a los precios publicados, incluidos los cargos de envío, gestión de pedidos e impuestos vigentes, si existen.

SECCIÓN 5. ENVÍO Y ENTREGA No nos responsabilizamos por las demoras en los envíos y entregas. Todos los plazos de entrega indicados son únicamente estimaciones y no constituyen una garantía. La estimación de llegada de los pedidos es de 7 a 15 días hábiles, contados desde el momento en que el pedido es procesado y enviado. No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por empresas de transporte, procesos aduaneros, inspecciones, condiciones climatológicas, huelgas u otros eventos que estén fuera de nuestro control. Una vez que los productos han sido entregados a la empresa de transporte, la titularidad y el riesgo de los mismos pasan a estar en manos del cliente. Nuestros productos se envían directamente desde nuestros almacenes en China o de otros proveedores internacionales. Por este motivo, los plazos de entrega pueden variar en función del país de destino, los procesos aduaneros y la disponibilidad de transporte internacional.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL Nuestros Servicios, incluidos, a título no limitativo, las marcas registradas, las marcas, el texto, las muestras, las imágenes, los gráficos, las reseñas de productos, el video y el audio, y el diseño, la selección y la disposición de estos, son propiedad de Martina Madrid, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por legislaciones nacionales e internacionales sobre derechos de autor y propiedad intelectual de otra clase. Estos términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar, copiar en trabajos derivados, exhibir públicamente, incluir en demostraciones públicas, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir el material incluido en los Servicios sin previo consentimiento por escrito de nuestra parte. A menos que se establezca de manera expresa en el presente documento, ninguna sección de estos Términos otorga ni se deberá interpretar como indicio de otorgamiento de una licencia ni de ningún otro derecho a usted respecto de patentes, marcas registradas, derechos de autor ni ninguna otra forma de propiedad intelectual de Martina Madrid, Shopify o terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de leyes de propiedad intelectual. Martina Madrid se reserva todos los derechos no otorgados de forma expresa en el presente documento. Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Martina Madrid son marcas registradas de Martina Madrid, sus afiliados o sus licenciantes. No debe utilizar dichas marcas registradas sin previo consentimiento por escrito de Martina Madrid. El nombre, el logo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de los Servicios son marcas registradas de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES Es posible que, como parte de los Servicios, se le brinde acceso a herramientas de cliente ofrecidas por terceros sobre las que no aplicamos supervisión, control ni colaboración. Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal como están" y "según estén disponibles" sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo, y sin respaldo. No asumiremos responsabilidades que surjan del uso que usted haga de las herramientas opcionales de terceros. A su entera discreción, usted asumirá el riesgo por el uso que haga de las herramientas opcionales de terceros que se ofrezcan a través del sitio, y deberá asegurarse de conocer y aprobar los términos bajo los cuales los terceros proveedores ofrecen las herramientas. Es posible que, en el futuro, también ofrezcamos nuevas funciones a través de los Servicios. Estas nuevas funciones también se deberán considerar como parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del servicio.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web provistos o manejados por terceros (incluida cualquier funcionalidad incrustada de terceros). No nos responsabilizamos por la examinación o evaluación, ni por la precisión de los materiales o sitios web de terceros a los que usted elija acceder. Si usted decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o a sitios de terceros, lo hará bajo su cuenta y riesgo. No nos responsabilizamos por ningún perjuicio o daño relacionado con el acceso por parte de usted a sitios web de terceros ni con la compra o el uso de productos, servicios, recursos de sitios web de terceros que usted realice. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros, y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY Martina Madrid cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que efectúe en nuestra tienda se realiza directamente con Martina Madrid. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no se responsabiliza por ningún aspecto de las ventas que tienen lugar entre usted y Martina Madrid. Por el presente, exonera de manera expresa a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de sus compras y transacciones con Martina Madrid o se relacione con ellas.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que leyó estas políticas de privacidad. Con el propósito de brindarle servicios, la información que usted envíe a los Servicios se transmitirá a Shopify y a los terceros que puedan encontrarse en países en los que usted no resida. Para obtener más información, revise nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 11: COMENTARIOS Si usted envía ideas, sugerencias, comentarios o reseñas, nos otorga una licencia para utilizar dichos Comentarios en cualquier medio. Usted es responsable exclusiva por cualquier Comentario que realice y por su precisión. No nos responsabilizamos por Comentarios publicados por usted o por terceros.

SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES De tanto en tanto, puede haber información acerca de los Servicios que contenga errores tipográficos o imprecisiones. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error en cualquier momento, sin previo aviso (incluso después de que usted haya realizado su pedido).

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS Usted podrá acceder a los Servicios y utilizarlos únicamente para fines legales. Nos reservamos el derecho a suspender, desactivar o cerrar su cuenta en cualquier momento sin previo aviso si determinamos que usted violó alguna parte de los presentes Términos.

SECCIÓN 14: RESCISIÓN Es posible que rescindamos este acuerdo o interrumpamos su acceso a los Servicios a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES" SIN GARANTÍAS NI CONDICIONES DE CLASE ALGUNA.

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA Martina Madrid NI NUESTROS SOCIOS TENDRÁN RESPONSABILIDAD POR LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES NI DAÑOS RESULTANTES DEL USO DE NUESTROS SERVICIOS.

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Martina Madrid ante cualquier reclamación como consecuencia de su incumplimiento de estos Términos.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD En caso de que se determine la ilegalidad de alguna disposición, la sección inaplicable se deberá considerar excluible; tal determinación no afectará la validez de ninguna otra disposición.

SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO Estos Términos constituyen en su totalidad el acuerdo y entendimiento entre usted y nosotros, y rigen el uso del Servicio por parte de usted.

SECCIÓN 20: CESIÓN Usted no podrá delegar ni ceder este Acuerdo sin nuestro previo consentimiento. Nosotros podemos transferir estos Términos sin su consentimiento.

SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE Estos Términos del servicio se deberán regir e interpretar en virtud de la jurisdicción legal aplicable a Martina Madrid.

SECCIÓN 22: ENCABEZADOS Los encabezados empleados se incluyen únicamente para fines prácticos.

SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO Nos reservamos el derecho a actualizar cualquier parte de estos Términos. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente.

SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO Debe enviarnos cualquier pregunta acerca de los Términos del servicio a info@martinamadrid.es.