Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 30 de marzo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Martina Madrid (en adelante, el “Sitio web”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga tus datos personales cuando visitas o utilizas nuestros servicios, realizas una compra en martinamadrid.es (el “Sitio web”) o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma relacionada con el Sitio web (colectivamente, los “Servicios”).

A efectos de esta Política, “tú” y “tu” hacen referencia al usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante o cualquier otra persona cuyos datos se recopilen conforme a esta Política.

Te recomendamos que leas esta Política de Privacidad detenidamente.

Cambios en esta Política de Privacidad Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o reglamentarias. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio web, actualizando la fecha de “Última actualización” y cumpliendo con los requisitos legales aplicables.

Recopilación y uso de datos personales Para prestar nuestros Servicios, recopilamos datos personales desde diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información recopilada puede variar según cómo interactúes con nosotros.

Además de los usos descritos, podemos utilizar tus datos para comunicarnos contigo, prestar y mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer valer nuestros términos de servicio y proteger nuestros derechos, los tuyos y los de terceros.

Datos personales que recopilamos

1. Datos que nos proporcionas directamente:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.

  • Información de pedidos: dirección de envío y facturación, confirmación de pago, email, teléfono.

  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.

  • Atención al cliente: cualquier información que nos envíes en comunicaciones.

Algunas funciones de los Servicios requieren que proporciones estos datos. Puedes optar por no hacerlo, pero puede limitar tu acceso a ciertas funcionalidades.

2. Datos que recopilamos automáticamente: Podemos recopilar ciertos datos de forma automática mediante cookies, píxeles u otras tecnologías similares (“Cookies”), como: tipo de dispositivo, navegador, dirección IP, red, comportamiento en el sitio, etc.

3. Datos de terceros: También podemos recibir información de terceros como:

  • Shopify, que da soporte a nuestro sitio web.

  • Procesadores de pagos, para completar las transacciones.

  • Socios tecnológicos para análisis, seguimiento y publicidad.

Toda esta información se trata conforme a esta Política.

Uso de tus datos personales

  • Prestación de servicios y productos: Utilizamos tus datos para gestionar pedidos, procesar pagos, crear y administrar cuentas, coordinar envíos, facilitar devoluciones, etc. Shopify puede vincular tu cuenta a otros servicios si así lo decides.

  • Marketing y publicidad: Usamos tus datos para fines promocionales, como envío de correos, SMS o mostrar anuncios. En el EEE, esta actividad se basa en nuestro interés legítimo (Art. 6(1)(f) del RGPD).

  • Seguridad y prevención de fraude: Utilizamos tus datos para prevenir actividades fraudulentas. Eres responsable de mantener tus credenciales seguras. Si sospechas que tu cuenta fue comprometida, contáctanos. Esta finalidad también se basa en nuestro interés legítimo.

  • Mejora del servicio y comunicaciones: Usamos tus datos para atención al cliente, análisis y mejora de los servicios, también sobre la base del interés legítimo.

Cookies Utilizamos cookies para operar y mejorar el Sitio web, recordar preferencias, generar estadísticas y personalizar publicidad. Puedes consultar las cookies utilizadas en la plataforma Shopify. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, lo que podría afectar el funcionamiento del sitio.

Divulgación de tus datos personales Podemos compartir tus datos con:

  • Proveedores de servicios (TI, pagos, logística, atención al cliente).

  • Socios de marketing y afiliados.

  • Redes sociales, si utilizas sus widgets.

  • Empresas del mismo grupo empresarial.

  • En casos de fusiones, adquisiciones o cumplimiento legal.

No compartimos ni usamos datos sensibles sin tu consentimiento.

Sitios web y enlaces de terceros Este Sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad. Recomendamos leer sus términos antes de interactuar.

Menores de edad Nuestros Servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si eres padre/madre o tutor de un menor que nos ha enviado datos, contáctanos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de los datos Ningún sistema es 100% seguro. Evita enviar información sensible por canales no protegidos. Conservamos tus datos mientras sea necesario para prestar servicios, gestionar cuentas, cumplir con la ley, resolver conflictos o ejecutar contratos.

Tus derechos Según tu país de residencia, puedes tener los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos personales.

  • Eliminación de tus datos.

  • Corrección de datos inexactos.

  • Portabilidad de tus datos.

  • Oposición al uso publicitario.

  • Limitación del tratamiento.

  • Revocación del consentimiento.

  • Reclamación o apelación de decisiones.

Podemos pedir verificación de identidad antes de procesar tu solicitud.

Reclamaciones Si tienes dudas o quejas sobre el uso de tus datos, contáctanos. También puedes acudir a tu autoridad local de protección de datos.

Usuarios internacionales Podemos transferir tus datos fuera de tu país de residencia. Cuando lo hacemos desde Europa, usamos mecanismos legales reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o acuerdos equivalentes.

Información de contacto 📧 Correo electrónico: info@martinamadrid.es